FAQs
1. Woher kommen die Kräutertees und Tees von Alma?
Unsere Kräutertees kommen aus der zertifizierten ökologischen Landwirtschaft. Sie wurden sorgfältig ausgewählt, damit der Endverbraucher in den Genuss aller wohltuenden Eigenschaften der verwendeten Heilkräuter kommt. Auch unsere Teesorten wurden sorgfältig ausgewählt, um das beste Aroma und einen wahren Genuss zu gewährleisten.
2. Wie funktioniert der Einkauf?
Zunächst müssen Sie sich als Benutzer anmelden und die erforderlichen Daten eingeben.
Sobald Sie sich registriert haben, können Sie mit dem Einkauf beginnen und die gewünschten Produkte auswählen. Diese Artikel werden dann in Ihren Einkaufskorb gelegt. Damit wir Ihre Bestellung bearbeiten können, müssen Sie auf „Bestellung beginnen“ klicken und die Daten bestätigen, um die Sie gebeten werden: „Versandadresse“, „Zahlungsweise“, „Überprüfung der Bestellung“ und schließlich „Bestellung beenden“.
3. Wie wird die Zahlung durchgeführt?
Sie können mit einer Kreditkarte, einer Debitkarte, per Banküberweisung oder per Paypal zahlen.
4. Handelt es sich um eine sichere Transaktion?
Unsere Webseite arbeitet mit dem System „Servired“ von La Caixa. Wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen, werden Sie auf die sichere Webseite von Servired weitergeleitet. Es wird keinerlei Information Ihrer Kredit- oder Debitkarte auf unseren Servern gespeichert. Wenn Sie Paypal wählen, erfolgt die Zahlung auf sichere Weise über die Plattform von Paypal. Falls Sie eine Überweisung durchführen, benutzen Sie dazu das System Ihrer Bank.
5. Ab welcher Bestellmenge erfolgt der Versand kostenlos?
Wir versenden abhängig von der Versandadresse kostenlos. Um eine vollständige Liste anzuzeigen, gehen Sie zur Sektion „Versand“ oder „Einkaufsbedingungen“. Beispielsweise in der Stadt Girona und Umgebung wird ab drei Kisten kostenlos versendet.
6. Was ist die Mindestbestellmenge?
Sie können ab einer Kiste so viele bestellen, wie Sie möchten.
7. Wie lange ist die Lieferzeit für die Bestellung?
Beim Kaufprozess können Sie das Liefersystem für den Erhalt unserer Produkte wählen, das für Sie am schnellsten und bequemsten ist. Je nach Ihrem Wohnort dauert die Lieferung zwischen 48 und 72 Stunden.
8. Wie werde ich über Neuheiten und Werbekampagnen informiert?
Sie können uns auf Facebook oder auf Twitter folgen, um über alle Trends und Werbeaktionen von Alma informiert zu sein.
9. In welchen Geschäften kann man Produkte von Alma kaufen?
In der Sektion „Verkaufsstellen“ finden Sie die Läden in der Nähe Ihres Wohnortes.
10. Ich bin beruflich im Sektor HORECA tätig, kann ich Ihre Produkte in meinem Laden/Einrichtung vertreiben?
Wir haben tatsächlich eine breite Produktpalette für das Hotel-, Gaststätten- und Cateringgewerbe. Weitere Informationen finden Sie in der Sektion „Alma Professional“. Sie können sich auch mit unserer kommerziellen Abteilung per Telefon in Kontakt setzen: 972 236 868
Unsere Kräutertees kommen aus der zertifizierten ökologischen Landwirtschaft. Sie wurden sorgfältig ausgewählt, damit der Endverbraucher in den Genuss aller wohltuenden Eigenschaften der verwendeten Heilkräuter kommt. Auch unsere Teesorten wurden sorgfältig ausgewählt, um das beste Aroma und einen wahren Genuss zu gewährleisten.
2. Wie funktioniert der Einkauf?
Zunächst müssen Sie sich als Benutzer anmelden und die erforderlichen Daten eingeben.
Sobald Sie sich registriert haben, können Sie mit dem Einkauf beginnen und die gewünschten Produkte auswählen. Diese Artikel werden dann in Ihren Einkaufskorb gelegt. Damit wir Ihre Bestellung bearbeiten können, müssen Sie auf „Bestellung beginnen“ klicken und die Daten bestätigen, um die Sie gebeten werden: „Versandadresse“, „Zahlungsweise“, „Überprüfung der Bestellung“ und schließlich „Bestellung beenden“.
3. Wie wird die Zahlung durchgeführt?
Sie können mit einer Kreditkarte, einer Debitkarte, per Banküberweisung oder per Paypal zahlen.
4. Handelt es sich um eine sichere Transaktion?
Unsere Webseite arbeitet mit dem System „Servired“ von La Caixa. Wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen, werden Sie auf die sichere Webseite von Servired weitergeleitet. Es wird keinerlei Information Ihrer Kredit- oder Debitkarte auf unseren Servern gespeichert. Wenn Sie Paypal wählen, erfolgt die Zahlung auf sichere Weise über die Plattform von Paypal. Falls Sie eine Überweisung durchführen, benutzen Sie dazu das System Ihrer Bank.
5. Ab welcher Bestellmenge erfolgt der Versand kostenlos?
Wir versenden abhängig von der Versandadresse kostenlos. Um eine vollständige Liste anzuzeigen, gehen Sie zur Sektion „Versand“ oder „Einkaufsbedingungen“. Beispielsweise in der Stadt Girona und Umgebung wird ab drei Kisten kostenlos versendet.
6. Was ist die Mindestbestellmenge?
Sie können ab einer Kiste so viele bestellen, wie Sie möchten.
7. Wie lange ist die Lieferzeit für die Bestellung?
Beim Kaufprozess können Sie das Liefersystem für den Erhalt unserer Produkte wählen, das für Sie am schnellsten und bequemsten ist. Je nach Ihrem Wohnort dauert die Lieferung zwischen 48 und 72 Stunden.
8. Wie werde ich über Neuheiten und Werbekampagnen informiert?
Sie können uns auf Facebook oder auf Twitter folgen, um über alle Trends und Werbeaktionen von Alma informiert zu sein.
9. In welchen Geschäften kann man Produkte von Alma kaufen?
In der Sektion „Verkaufsstellen“ finden Sie die Läden in der Nähe Ihres Wohnortes.
10. Ich bin beruflich im Sektor HORECA tätig, kann ich Ihre Produkte in meinem Laden/Einrichtung vertreiben?
Wir haben tatsächlich eine breite Produktpalette für das Hotel-, Gaststätten- und Cateringgewerbe. Weitere Informationen finden Sie in der Sektion „Alma Professional“. Sie können sich auch mit unserer kommerziellen Abteilung per Telefon in Kontakt setzen: 972 236 868
