politique de qualité et environnement
 
Coffee Center définit la Qualité de la prestation de ses services dans tous les domaines ainsi que la protection de l’Environnement comme un objectif permanent et prioritaire.
 
Le Système de la gestion de Coffee Center consolide cette politique pour assurer le plus haut degré de satisfaction de ses clients et le respect du milieu naturel à travers l’application effective d’un Système de qualité conforme à la norme ISO 9001 :2008 et l’implantation d’un Système de gestion environnementale conforme à la norme ISO 14001 :2004 formant ainsi un Système de management intégré basé sur les références susmentionnées.
 
Coffee Center maintient l’engagement de développer au sein de toute son organisation sa POLITIQUE DE SYSTÈME DE MANAGEMENT INTÉGRÉ basée sur :
 

• L’atteinte de la satisfaction maximale de ses clients.
• S’occuper de ses clients, en définissant des niveaux de qualité en fonction de leurs exigences.
• Gérer de manière adéquate et minimiser, dans la mesure du possible, l’impact des aspects environnementaux qui dérivent de toute l’activité exercée par Coffee Center, aussi bien directement qu’indirectement à travers les services sous-traités. Mettre en œuvre des efforts constants et continus et identifier, caractériser et améliorer l’impact environnemental dérivé de ses activités, installations et opérations, comme par exemple les émissions de gaz des véhicules, les déchets créés par l’entretien de ces véhicules, les déchets du bureau ou des magasins ou encore la pollution sonore.
• Utiliser de manière rationnalisée les ressources et réduire la production de déchets, d’émissions, de décharges et d’impacts environnementaux.
• Prévenir la pollution dans la mesure du possible, comme principe de base de l’entreprise.
• Maintenir un contrôle permanent de la conformité législative.
• L’implantation et le développement de l’Amélioration continue à travers une évaluation systématique et périodique du Système de management intégré, pour laquelle la réalisation d’audits sera considérée comme fondamentale.
• L’établissement des Objectifs et du suivi de leur évolution.
• La formation permanente de l’intégralité du personnel et la promotion d’un degré plus élevé de sensibilisation et de conscience pour l’obtention de la satisfaction du client et la protection de l’environnement.
• Promouvoir auprès des sous-traitants et fournisseurs l’implantation de politiques de qualité et/ou environnementales cohérentes par rapport aux présents principes.

 
22-01-24